Versión: 2026-08-20-v2
1. Titular del servicio
Rubén Morón Aguilar, empresario individual (autónomo), NIF 74942707J, con domicilio profesional en Avenida Reyes Católicos 60, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga. Contacto: katarsys@katarsys-salud.com.
Katarsys Salud y Bienestar es un centro sanitario autorizado en Andalucía con NICA 27260. El responsable sanitario y fisioterapeuta titular es Rubén Morón Aguilar, colegiado nº 11555.
2. Objeto
Katarsys Activo es una herramienta destinada a gestionar la inscripción en actividades y clases, reservas, listas de espera, créditos disponibles y comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
Katarsys Activo no sustituye una valoración sanitaria ni se utiliza para almacenar historia clínica, diagnósticos, tratamientos o documentación asistencial.
3. Cuenta de usuario
La cuenta es personal. El usuario debe facilitar datos correctos y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Katarsys podrá limitar o dar de baja una cuenta cuando sea necesario para proteger el servicio, corregir usos indebidos o atender una solicitud del propio usuario.
4. Créditos
Las reservas se realizan utilizando créditos disponibles en la cuenta. Un crédito se descuenta en el momento de realizar una reserva confirmada o de entrar en lista de espera. La adquisición, precio, vigencia o caducidad de bonos y créditos se regirá por las condiciones comerciales informadas en cada momento.
5. Reserva de clases
Cada clase tiene fecha, hora, actividad y aforo. Cuando existen plazas libres, la reserva queda confirmada. Cuando el aforo está completo, el usuario puede entrar en lista de espera.
6. Lista de espera
Entrar en lista de espera descuenta temporalmente un crédito. Si el usuario abandona la lista de espera, el crédito se devuelve. Si la clase comienza y el usuario continúa en lista de espera sin haber obtenido plaza, el crédito también se devuelve.
Cuando se libera una plaza, la aplicación puede promover automáticamente al primer usuario de la lista de espera siguiendo el orden de inscripción. El usuario recibirá un aviso dentro de la aplicación y, cuando esté habilitado, un correo transaccional.
7. Cancelaciones por el usuario
Si una reserva confirmada se cancela con al menos cuatro horas de antelación respecto al inicio de la clase, el crédito se devuelve al saldo.
Si se cancela una reserva confirmada cuando faltan menos de cuatro horas, la reserva se elimina pero el crédito no se devuelve. Antes de confirmar esta cancelación tardía, la aplicación muestra un aviso específico.
La regla de cuatro horas no penaliza la salida de una lista de espera, ya que la plaza todavía no estaba confirmada.
8. Cancelación de clases por Katarsys
Si Katarsys cancela una clase, se devolverán los créditos correspondientes a los usuarios con reserva o lista de espera que los tuvieran descontados. La aplicación podrá comunicar la cancelación mediante notificación interna y correo electrónico transaccional.
9. Notificaciones
Las comunicaciones necesarias para gestionar reservas, listas de espera, cancelaciones, seguridad y funcionamiento de la cuenta forman parte del servicio. Las comunicaciones comerciales o promocionales por correo electrónico y dentro de Katarsys Activo se gestionan de forma independiente, requieren la preferencia correspondiente y pueden desactivarse en cualquier momento.
10. Disponibilidad y modificaciones
Katarsys podrá realizar tareas de mantenimiento, introducir mejoras o modificar funciones de la plataforma. Se procurará que los cambios que afecten a reservas o créditos queden reflejados de forma comprensible para los usuarios.
11. Cambios en estos términos
Cuando una modificación requiera una nueva aceptación, Katarsys Activo podrá solicitarla antes de permitir nuevas reservas. La aplicación registra la versión aceptada y la fecha de aceptación.
12. Contacto
Para cuestiones relacionadas con Katarsys Activo puedes utilizar el correo katarsys@katarsys-salud.com. El responsable del servicio es Rubén Morón Aguilar, NIF 74942707J, fisioterapeuta colegiado nº 11555. Katarsys Salud y Bienestar es un centro sanitario autorizado con NICA 27260, con domicilio profesional en Avenida Reyes Católicos 60, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.